FAQ

Ответы на частые вопросы

Можно ли оплатить покупки электронным сертификатом от социального фонда?

Да, мы принимаем к оплате электронные сертификаты, выданные социальным фондом России (бывший ФСС). Для оформления оплаты по электронному сертификату свяжитесь, пожалуйста, с менеджером по телефону или электронной почте. Так же можно сделать заказ на сайте и в графе "комментарии к заказу" указать что оплатить товар Вы хотите электронным сертификатом - менеджер свяжется с Вами и проконсультирует как это сделать.

Как скоро я могу получить свой заказ?

Сроки доставки заказа зависят от наличия товара и города назначения. В большинстве случаев мы отправляем заказы в день оформления/подтверждения.

Оплата заказа производится при получении товара?

Да, оплата заказа осуществляется при получении товара наличными или безналичными денежными средствами, в зависимости от выбранного Вами способа получения товара.

Могу ли я приобрести товар с последующим компенсированием уплаченных за него средств по индивидуальной программе реабилитации?

Да, приобретая товар в нашем интернет-магазине Вы получаете кассовый чек и товарный чек, оформленный в соответствии с индивидуальной программой реабилитации.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

После подтверждения заказа Вы можете самостоятельно забрать его в офисе интернет-магазина по адресу м. Лиговский проспект, ул. Константина Заслонова д.11 с 09:30 до 18:00

Как осуществляется доставка в регионы?

Наш интернет-магазин осуществляет курьерскую доставку и доставку на пункты выдачи по всей России логистической компанией «Главпункт» . По Вашему желанию заказ может быть доставлен любой другой транспортной компанией, чей офис есть в г. Санкт-Петербург. Так же мы отправляем заказы почтой России.

Как рассчитать стоимость доставки?

Для расчета стоимости доставки заказа в Ваш город обратитесь к менеджеру интернет-магазина. Сделать это можно любым удобным для Вас способом: позвонив по телефонам, указанным на сайте; сделать заказ обратного звонка; отправить запрос на электронную почту sale@medery.ru

Принимаются ли заказы в выходные и праздничные дни?

Заказы на сайте и по электронной почте принимаются круглосуточно. График работы менеджеров интернет-магазина пн-пт с 9:00 до 18:00. Заказы, поступившие в выходные или праздничные дни, будут обработаны в первый рабочий день.

Задать вопрос